Originale

L'or laminé 14k (585/1000) est composé d'un cœur en laiton recouvert d'une épaisse couche d'or jaune, rose ou blanc, solidairement liée par laminage à chaud — une technique bien différente du simple plaqué. L'or massif 18k (750/1000) est, lui, pur de bout en bout. En pratique, l'or laminé offre une durabilité quotidienne excellente pour un budget plus accessible, tandis que l'or massif s'adresse à celles et ceux qui souhaitent une pièce de transmission, immuable dans le temps. Tous deux sont façonnés à la main dans notre atelier parisien selon les mêmes gestes artisanaux.

Le plaqué or classique dépose une infime couche d'or (0,5 à 2 microns) par électrolyse, qui s'effrite en quelques mois. L'or laminé, aussi appelé gold-filled, contient une couche d'or mécanique d'au moins 5 % du poids total de la pièce, liée par pression et chaleur au métal support — soit une épaisseur environ 50 à 100 fois supérieure. Résultat : une tenue dans le temps nettement plus longue, compatible avec le port quotidien, et sans risque de décoloration rapide au contact de la peau.

Oui. La plupart des pièces de la collection Originale sont personnalisables : vous choisissez un prénom, un mot ou une initiale que nos artisanes façonnent lettre par lettre en fil précieux. Le nombre de caractères varie selon le modèle — il est précisé sur chaque fiche produit (généralement jusqu'à 10 caractères). La personnalisation est réalisée à la main, dans notre atelier parisien, chaque pièce est donc unique et non reproductible industriellement. Saisissez votre texte lors de la commande ; nous vous confirmons la faisabilité par e-mail si besoin.

Le délai de fabrication dépend de la matière choisie : 1 à 3 jours ouvrés pour l'argent 925 et l'or laminé (toutes couleurs), 2 à 5 jours ouvrés pour l'or massif 18k. À cela s'ajoute la livraison DHL Express (48 h en France et Europe, 72 h hors Europe). Chaque pièce est façonnée à la commande — jamais en stock — ce qui explique ce délai incompressible, garant de la qualité artisanale. Vous recevez un e-mail de confirmation dès que votre bijou quitte l'atelier.

Nos pièces en argent 925, or laminé 14k et or massif 18k ne contiennent pas de nickel libre et respectent la directive européenne 94/27/CE sur les métaux au contact de la peau. L'argent 925 est l'alliage le mieux toléré par les peaux réactives. Si vous avez une allergie connue, nous vous recommandons de préciser votre sensibilité lors de la commande afin que notre équipe puisse vous orienter vers la matière la plus adaptée. Le vermeil (argent 925 doré) est également une option bien tolérée.

L'argent 925 et l'or massif 18k supportent le contact occasionnel avec l'eau. L'or laminé est robuste pour un usage quotidien, mais une exposition prolongée à l'eau de mer, aux produits chlorés (piscine) et aux crèmes solaires accélère légèrement l'usure de la couche dorée. Notre conseil pratique : retirez le bijou avant un bain de mer prolongé ou une séance de sport intensive, essuyez-le avec un chiffon doux après contact avec l'eau. Ce soin simple prolonge considérablement la longévité de la pièce.

Pour l'argent 925 : frottez délicatement avec un chiffon en microfibre légèrement humide ou utilisez une solution dédiée à l'argenterie. Pour l'or laminé et l'or massif : un chiffon doux suffit pour raviver l'éclat. Évitez les ultrasons, les produits abrasifs et les bains chimiques. Rangez votre bijou dans une pochette ou une boîte hermétique pour limiter l'oxydation à l'air libre. En cas de ternissement ou de déformation, notre service de remise à neuf le restaure en moins d'une semaine — c'est notre engagement SAV.

Chaque bijou Atelier Paulin bénéficie d'une garantie contre les défauts de fabrication. Notre atelier répare ou remet à neuf toute pièce présentant un défaut dans un délai inférieur à une semaine. Nous pratiquons également la réparation payante pour les dommages accidentels (agrandissement de bague, remplacement de fermoir, restructuration de fil). Notre objectif est simple : qu'un bijou façonné à la main dure aussi longtemps que vous le souhaitez. Contactez notre concierge SAV par e-mail pour obtenir un devis ou expédier votre pièce.

L'argent 925 offre le meilleur rapport entre accessibilité et authenticité — idéal pour un premier bijou personnalisé ou un cadeau quotidien. L'or laminé 14k (or rose, jaune ou blanc) apporte la chaleur de l'or avec une durabilité remarquable pour un budget intermédiaire. L'or massif 18k est réservé aux pièces de transmission : sa valeur intrinsèque est réelle, sa tenue dans le temps est absolue. Le choix dépend de votre usage, de votre budget et de l'intention symbolique du bijou. Notre équipe peut vous guider par e-mail ou via le chat.

Depuis 2014, Atelier Paulin façonne l'intégralité de ses bijoux dans son atelier parisien, situé dans le 11e arrondissement. Chaque pièce est réalisée à la main par nos artisanes, fil par fil, sans recours à des ateliers de sous-traitance étrangers. Le fil précieux est approvisionné auprès de fonderies européennes certifiées. Ce choix de fabrication locale n'est pas un argument marketing : c'est la condition de notre contrôle qualité et de notre réactivité sur les commandes personnalisées. 'Fait à Paris' n'est pas une mention décorative chez nous.

Nos fils d'or et d'argent sont issus de fonderies européennes dont nous vérifions les certifications. Nous privilégions des fournisseurs pratiquant le recyclage des métaux précieux (or recyclé post-consommation) et nous évitons les filières d'extraction à haut risque social. L'or massif 18k que nous utilisons est traçable jusqu'au fondeur. Nous n'avons pas encore obtenu de certification officielle 'Fairmined' sur l'ensemble de notre approvisionnement, mais cette démarche fait partie de nos engagements en cours — nous communiquons sur nos progrès réels, pas sur des promesses.

Oui. Bracelets et colliers sont proposés en plusieurs longueurs (de 14 à 22 cm pour les bracelets, de 40 à 60 cm pour les colliers selon les modèles) ; les bagues sont disponibles du 48 au 62. Chaque fiche produit indique les tailles disponibles. En cas de doute sur votre taille, notre guide des tailles est accessible depuis chaque page produit. Si votre taille n'est pas listée, contactez-nous avant la commande — nous étudions les demandes sur-mesure au cas par cas, selon la complexité du modèle.

Chaque commande Atelier Paulin est expédiée dans un coffret rigide à fenêtre, accompagné d'un ruban de soie et d'un carton de marque. Pour un cadeau, vous pouvez ajouter un message personnalisé manuscrit (option disponible au panier) : nos équipes l'inscrivent sur un carton d'accompagnement. Nous n'utilisons pas de papier de soie ou d'emballage plastique — l'unboxing est conçu pour être déjà une expérience en soi, digne d'un bijou façonné à la main. L'emballage cadeau est inclus sans surcoût.

Nous expédions via DHL Express : 48 h pour la France et l'Europe, 72 h pour les États-Unis, le Canada et le reste du monde. Les droits de douane sont inclus dans le prix (livraison DDP — Delivered Duty Paid) : aucune surprise à la réception, quel que soit votre pays. Un numéro de suivi en temps réel vous est communiqué par e-mail dès l'expédition. La livraison s'effectue contre signature. Le délai total est donc : fabrication (1 à 5 jours ouvrés selon la matière) + livraison (48 à 72 h).

Les bijoux personnalisés (avec prénom, initiale ou texte choisi par le client) sont exclus du droit de rétractation standard, car ils sont façonnés spécifiquement pour vous et non revendables. En revanche, si la pièce présente un défaut de fabrication ou ne correspond pas à la description confirmée lors de la commande, nous la remplaçons ou la remboursons sans condition. Pour les bijoux non personnalisés de la collection, le retour est accepté sous 30 jours, frais de retour offerts. Contactez notre concierge SAV pour initier la procédure.

Absolument. Un bijou façonné avec le prénom du nouveau-né ou la date de naissance est l'un de nos cadeaux de naissance les plus demandés — offert à la maman ou destiné à l'enfant pour ses années à venir. Nous recommandons l'argent 925 pour sa douceur contre la peau et son prix accessible, ou l'or massif 18k pour une pièce de transmission durable. Précisez le prénom et la date dans les options de commande. Pensez à commander au moins 5 jours ouvrés avant la date souhaitée pour absorber fabrication et livraison.

Les pièces de la collection Originale se prêtent parfaitement aux cadeaux de couple : deux bracelets façonnés avec les initiales ou prénoms respectifs, un collier portant le mot 'toujours' ou une date anniversaire. Nous proposons également des commandes groupées (deux pièces coordinées) avec le même message ou des messages complémentaires. Pour un anniversaire de mariage, l'or massif 18k apporte la dimension de transmission et de valeur que l'occasion mérite. Indiquez l'occasion dans le champ message lors de la commande pour une attention personnalisée.

Certaines pièces de la collection acceptent des chiffres ou des caractères spéciaux (point, apostrophe, virgule) en plus des lettres, selon le modèle. Les coordonnées GPS (format degrés-minutes-secondes) et les dates sont réalisables si le nombre de caractères reste dans la limite indiquée sur la fiche produit. Pour une demande spécifique — notamment des symboles hors alphabet latin — contactez-nous avant de passer commande : notre équipe confirme la faisabilité technique selon la taille du bijou et le fil choisi.

Nos artisanes travaillent le fil précieux par écrouissage — un procédé de mise en forme à froid qui confère au métal une mémoire de forme et une résistance accrue. Aux points de tension (jonctions, fermoirs, boucles), une micro-soudure laser renforce la structure sans altérer l'aspect visuel. Ce double procédé — façonnage à la main et renforcement laser — distingue nos bijoux des productions industrielles et explique leur robustesse au quotidien, que nous qualifions de 'life-proof'. Aucune machine ne reproduit l'œil et la précision de l'artisane pour la mise en forme du fil.

Commencez par le type de bijou (bracelet, collier, bague) et la personne à qui il est destiné. Ensuite, choisissez la matière selon votre budget et l'usage prévu (argent pour le quotidien, or laminé pour la durabilité, or massif pour la transmission). La personnalisation — prénom, initiale, mot — est facultative mais souvent ce qui donne son sens au bijou. Notre équipe est disponible par e-mail et chat pour vous guider sans pression : décrivez-nous l'occasion, le profil du destinataire et votre budget, nous vous proposerons deux ou trois options concrètes.