Réparation · service après-vente
Merci, votre demande est bien arrivée.
Nos artisanes l'étudient. Vous recevrez notre réponse sous 48 heures, par e-mail, sous garantie ou avec une proposition, puis les instructions pour nous envoyer votre bijou.
La suite
Ce qui se passe maintenant.
- I
Sous 48 heures
Notre réponse, par e-mail. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.
- II
Puis l'envoi
L'adresse de retour vous est donnée une fois la demande validée : Service Retour / SAV, à La Caserne, Paris 10e. Colis suivi, bijou protégé dans son écrin.
- III
À l'atelier
Le bijou est traité dans la semaine après réception ; comptez trois à quatre semaines en tout, jusqu'à deux mois en fin d'année.
En attendant
Le fil, en attendant le retour du bijou.
La Maison
Le Journal
Lire le JournalLe savoir-faire, les rencontres et les mots de la Maison.
Après l'atelier
Entretien et réparation
Le service bijouxPrendre soin d'un bijou en fil, matière par matière.
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Questions fréquentes
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