Riparare il mio gioiello

Come far riparare il mio gioiello? È in garanzia?

I nostri artigiani mettono tutto il loro cuore nel modellare a mano i vostri gioielli. Questi restano tuttavia dei pezzi delicati.

Tutti i nostri gioielli beneficiano delle garanzie legali di conformità e contro i vizi occulti. In aggiunta, offriamo una garanzia commerciale:

• Oro 18kt. (750/1000): 10 anni a partire dalla data d'acquisto, che copre i difetti di fabbricazione o di materiale.
• Oro laminato e argento sterling 925: 1 anno a partire dalla data d'acquisto. La brillantezza dell'oro laminato, invece, è garantita a vita.
• Rimessa in forma e pulizia: gratuite, indipendentemente dall'età del gioiello. L'argento 925 e l'oro 18kt. si risaldano su preventivo; l'oro laminato non si risalda: in caso di rottura netta, il pezzo viene rifatto a nuovo, a metà del prezzo fuori garanzia. Un cordino si sostituisce per 25 €.

Non sono coperti: danni legati a un uso inappropriato, urto o incidente, così come la rodiatura, l'incastonatura e l'usura dei cordini.

Per qualsiasi riparazione, vi preghiamo di compilare il nostro modulo SAV online, il nostro gioiello fatto a mano merita di essere curato con la stessa attenzione con cui è stato modellato a mano dai nostri artigiani.