Aiuto
Spedizione e tempi di consegna
Due tempi distinti: la partenza dall'atelier, poi il trasporto. Spedito entro 24-48 ore lavorative (entro 1-3 giorni lavorativi per l'oro 750), consegnato in Francia in 1-3 giorni lavorativi dalla spedizione; la consegna in punto di ritiro è gratuita a partire da 250 €.
Aggiornato il 9 ottobre 2026
I tempi di consegna
La modellatura a mano, poi la strada
Il tempo di modellatura è il tempo trascorso in atelier; si aggiunge alla spedizione scelta. Un ordine confermato riceve il proprio numero di tracciamento via e-mail.
- I
La modellatura a mano
Spedito entro 24-48 ore lavorative per l'argento 925 e l'oro laminato, entro 1-3 giorni lavorativi per l'oro 750/1000; se ordinato prima delle 13, dal lunedì al giovedì, parte lo stesso giorno non appena è pronto. Il gioiello è modellato a mano, incrudito, poi micro-saldato.
- II
La spedizione
Consegnato in Francia in 1-3 giorni lavorativi con Colissimo, in 48 ore con DHL Express; a Parigi, corriere in giornata non appena il gioiello è pronto. Il tracciamento arriva via e-mail alla consegna al corriere.
- III
La consegna
Nel suo cofanetto, senza prezzo nel pacco. A Parigi, la personalizzazione può essere realizzata anche direttamente in atelier, modellata a mano davanti a voi, in circa trenta minuti.
Francia
Nel punto di ritiro, gratuita a partire da 250 €
I tempi indicati qui sotto decorrono dopo la modellatura a mano. Il tracciamento viene inviato via e-mail non appena il pacco è affidato al corriere.
| Trasporto | Tempi dopo la modellatura a mano | Prezzo |
|---|---|---|
| ColissimoIn punto di ritiro, scelto dopo il pagamento | 1-3 giorni lavorativi | 5,90 € · gratuita da 250 € |
| ColissimoA domicilio, con firma richiesta | 1-3 giorni lavorativi | 8,90 € |
| DHL Express | 48 ore | 19,90 € |
| CorriereParigi intra-muros | In giornata, non appena il gioiello è pronto | 14,90 € |
-
Europa
Consegna a domicilio con firma, Colissimo 12,90 €, gratuita a partire da 250 €. DHL Express in 48 ore, 19,90 €. Nell'Unione Europea, diritti e tasse sono inclusi. Ogni gioiello è modellato a mano e fatto a mano dai nostri artigiani.
-
Resto del mondo
DHL Express in 48 ore, 24,90 €, verso la Svizzera, il Regno Unito, gli Stati Uniti, il Canada, il Giappone e 177 paesi in totale. Dazi e imposte incluse: nulla da pagare alla consegna. Ogni gioiello è modellato a mano dai nostri artigiani.
-
A Parigi
La personalizzazione può essere effettuata anche in atelier, davanti a voi, in circa trenta minuti — il tempo di vedere il vostro bijou modellato a mano; il corriere consegna a Parigi intra-muros in giornata.
-
Per essere consegnato in tempo
Sommate i due tempi: spedito entro 24-48 ore lavorative (entro 1-3 giorni lavorativi per l'oro 750), poi consegnato in Francia in 1-3 giorni lavorativi con Colissimo, o in 48 ore con DHL Express.
-
Nel pacco
Il gioiello, fatto a mano e modellato a mano nel nostro atelier, viene consegnato nel suo cofanetto, con un messaggio se lo indichi nei commenti dell'ordine, ma mai il prezzo: la fattura viene inviata via e-mail a chi acquista.
Resi
14 giorni per cambiare idea
Un gioiello non personalizzato può essere restituito entro 14 giorni dal ricevimento per un rimborso, oppure entro 30 giorni per un buono d'acquisto valido un anno. Il gioiello non deve essere stato indossato, va restituito nel suo cofanetto, con la prova d'acquisto.
Un gioiello modellato a mano con la vostra parola non può essere reso. La taglia, invece, può essere corretta: un anello di due taglie in più o in meno, un bracciale di una taglia, gratuitamente salvo aggiunta di oro 750/1000.
Ritiro gratuito
Il vostro ordine vi aspetta dietro il portone blu.
Scegliete «Ritiro» al momento del pagamento: è gratuito. Il vostro gioiello è pronto tra lo stesso giorno e 3 giorni lavorativi dopo l’ordine, e vi avvisiamo via e-mail. Vi aspetta sul cortile, all’8 bis rue de Braque, 75003 Parigi, senza appuntamento, dal lunedì al sabato dalle 11 alle 19.
- Suonateal citofono «Atelier Paulin», sul portone che dà sulla strada.
- Il portone si apreC’è un gradino al passaggio del portone.
- Un artigiano vi accogliealla seconda porta, quella che dà sul cortile.
L’atelier
Ritiro in boutique
-
Si può ritirare l’ordine in boutique?
Sì, ed è gratuito: scegliete «Ritiro» al momento del pagamento. Il vostro gioiello è pronto tra lo stesso giorno e 3 giorni lavorativi dopo l’ordine, e vi avvisiamo via e-mail. Vi aspetta all’8 bis rue de Braque, 75003 Parigi, su un cortile interno, dal lunedì al sabato dalle 11 alle 19: suonate al citofono «Atelier Paulin», sul portone che dà sulla strada; si apre, e un artigiano vi accoglie alla seconda porta, quella che dà sul cortile.
-
Come si entra nella boutique?
La boutique si trova su un cortile interno, all’8 bis rue de Braque, 75003 Parigi, nel Marais. Suonate al citofono «Atelier Paulin», sul portone che dà sulla strada: si apre, e un artigiano dell’atelier vi accoglie alla seconda porta, quella che dà sul cortile. Senza appuntamento, dal lunedì al sabato dalle 11 alle 19.
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