Cuidado y reparación
Una joya que se lleva se repara
Nuestras joyas están pensadas para no quitarse: pasan la noche, se combinan entre ellas, atraviesan los años. Viven, y lo que vive se cuida y se repara, en el taller, en París, por las manos que le dieron forma.
Actualizado el 13 de septiembre de 2026
En el día a día
Cuidar, material a material
Todas nuestras joyas están pensadas para no quitarse: pasan la noche en la muñeca o en el cuello y se superponen sin restricción. De una materia a otra, lo que cambia es la relación con el agua, y el gesto que devuelve el brillo.
Oro laminado 585
El oro laminadoNingún cuidado especial: basta un paño suave de vez en cuando. No teme al agua: puedes llevarlo en la ducha, la piscina y la playa. La sola precaución, para preservar la forma de un hilo moldeado a mano: quitárselo durante actividades físicas intensas.
Plata 925
La plata 925Un metal vivo: en contacto con el aire, la humedad o el cloro, puede aparecer una fina oxidacion, natural y reversible. Agua tibia jabonosa y un pano suave; para recuperar el brillo original, bicarbonato de sodio y papel de aluminio en agua caliente. Evitar la piscina, la ducha y el deporte.
Oro 750
El oro 750Ningún cuidado especial: agua tibia, jabón suave, secado con un paño. La ducha, la piscina y la playa son posibles. El oro blanco de 18 quilates (750/1000) no se oxida: es el material de quien nada o vive con las manos en el agua.
Reparación
Todo se repara.
Un hilo deformado, un cierre, una soldadura, un cordón desgastado: cada joya vuelve al taller, en París, a las manos que saben darle forma. Descríbela en línea, con una foto: te respondemos en 48 horas, bajo garantía o con una propuesta con presupuesto.
Una vez validada la solicitud, la joya llega hasta nosotros, entregada en el taller o enviada con envío certificado. Se trata en la semana siguiente a su recepción; cuenta de tres a cuatro semanas en total, hasta dos meses a final de año.
Reparación de forma, limpieza
Gratuitos, sea cual sea la antigüedad de la joya.
Plata 925 y oro 750
Se reparan y se vuelven a soldar en el taller, previo presupuesto.
Oro laminado
No se vuelve a soldar: una rotura limpia se rehace como nueva, por la mitad del precio inicial sin garantía.
Cordón
Su fibra resiste al agua y al paso del tiempo; cuando se desgasta, se cambia por 25 €.
La garantía
Diez años en oro 750, un año en oro laminado y plata
A partir de la fecha de compra, la garantía cubre los defectos de fabricación o de material. No cubre los golpes, enganches y manipulaciones inadecuadas, el desgaste normal, el rodiado y el engaste, ni el desgaste de los cordones. Una joya personalizada está cubierta por un defecto de fabricación, no por una modificación.
- 10 años
Oro 750/1000
El oro de 18 quilates está garantizado diez años. Contrastado y certificado, se repara y se vuelve a soldar en el taller.
- 1 año
Oro laminado y plata 925
Un año, y el brillo del oro laminado garantizado de por vida. La plata se puede volver a soldar; el oro laminado, si se rompe de forma limpia, se sustituye por uno nuevo.
- 50 %
Fuera de garantía
Refabricación de una joya rota: la mitad del precio actual, tras una valoración. El reajuste de forma y la limpieza siguen siendo gratuitos; un cordón, 25 €.
Ajuste de talla
Una talla se puede ajustar
Una joya moldeada a mano con la palabra que has elegido no se cambia, pero el ajuste de talla sí es posible. Un anillo puede variar hasta dos tallas más o menos, una pulsera una talla, según el caso, el modelo y el lettering.
El ajuste de talla es gratuito, salvo cuando requiere añadir material en oro de 18 quilates (750/1000).
Anillo
Más o menos dos tallas. Las tallas van del 48 al 62: la talla francesa es el contorno del dedo en milímetros.
Pulsera
Una talla, según la tipografía y el modelo.
Preguntas
Lo que nos preguntan sobre el cuidado y la reparación
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¿Puedo dormir con mi joya?
Sí, sea cual sea el material: todas nuestras joyas están pensadas para no quitártelas y pasar la noche en la muñeca o en el cuello.
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Mi plata se ha ennegrecido: ¿es normal?
Sí. La plata es un metal vivo: en contacto con el aire, la humedad o el cloro, puede aparecer una fina oxidación. Es natural y reversible: bicarbonato de sodio y papel de aluminio en agua caliente le devuelven su brillo, y el reacondicionado y la limpieza son gratuitos en el taller, sea cual sea la antigüedad de la joya.
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Mi pulsera de oro laminado se ha roto por completo: ¿se puede volver a soldar?
No: el oro laminado no se puede volver a soldar. Es su punto débil, y lo decimos con franqueza. Una rotura neta se rehace por completo: en garantía si se trata de un defecto de fabricación, por la mitad del precio inicial en caso contrario. La plata de ley 925 y el oro de 18 quilates, en cambio, sí se pueden volver a soldar.
-
¿Cuánto tiempo tarda una reparación?
Respondemos a tu solicitud en 48 horas. Una vez recibida la joya en el taller, se trata en una semana; cuenta de tres a cuatro semanas en total, hasta dos meses a final de año.
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Mi anillo es demasiado pequeño: ¿se puede ajustar a mi talla?
Sí, dentro de un límite de más o menos dos tallas para un anillo, de una talla para una pulsera, según el caso, el modelo y el lettering. El ajuste de talla es gratuito, salvo cuando requiere añadir material en oro de 18 quilates (750/1000).
Ninguna pregunta responde a estas palabras. Pregúntasela a nuestro asistente, abajo a la derecha de la pantalla: te responde al instante.
Para continuar
Reparar, comprender el material, hacer una pregunta
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Los tres metalesPlata 925, oro laminado, oro 750: qué los distingue, y la vida con el agua.
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