Reparatur · Kundendienst
Vielen Dank, Ihre Anfrage ist gut angekommen.
Unsere Handwerkerinnen prüfen Ihre Anfrage. Sie erhalten unsere Antwort innerhalb von 48 Stunden per E-Mail, im Rahmen der Garantie oder mit einem Vorschlag, sowie die Anleitung, uns Ihr von Hand geformtes Schmuckstück zuzusenden.
Die Fortsetzung
Was jetzt passiert
- I
Innerhalb von 48 Stunden
Unsere Antwort erhalten Sie per E-Mail. Unsere Antworten werden von Hand geformt, mit Sorgfalt verfasst — bitte prüfen Sie gegebenenfalls auch Ihren Spam-Ordner.
- II
Dann der Versand
Die Rücksendeadresse erhalten Sie, sobald Ihre Anfrage bestätigt wurde: Service Retour / SAV, 8 bis rue de Braque, 75003 Paris. Paket mit Sendungsverfolgung, das von Hand geformte Schmuckstück geschützt in seinem Etui.
- III
In der Werkstatt
Der Schmuck, von Hand geformt, wird innerhalb einer Woche nach Eingang bearbeitet; rechnen Sie insgesamt mit drei bis vier Wochen, gegen Jahresende mit bis zu zwei Monaten.
In Kürze
Der Faden, bis zur Rückkehr des Schmuckstücks
Das Haus
Das Journal
Das Journal lesenDas Handwerk, von Hand geformt, die Begegnungen und die Worte der Maison.
Nach dem Atelier
Pflege und Reparatur
Der SchmuckserviceSchmuckstücke aus Draht pflegen, Material für Material.
Hilfe
Häufig gestellte Fragen
Alle FragenGarantie, Lieferzeiten, Größen: die Antworten der Werkstatt zu unseren von Hand geformten Schmuckstücken.