Versand
Vorbereitung und Versand Ihrer Bestellung
Alle unsere Kreationen werden von Hand in unserem Pariser Atelier geformt und von dort versandt.
Versand innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen (innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bei 18 Karat Gold); bei Bestellung vor 13 Uhr, montags bis donnerstags, verlässt es das Atelier noch am selben Tag, sobald es fertig ist. Lieferung in Frankreich in 24 bis 72 Stunden.
Die Versandfrist gilt bis zum Verlassen des Ateliers; die Lieferung beginnt danach. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.
Versandarten und -fristen
Die folgenden Fristen gelten ab dem Versand, ohne die Anfertigungsdauer.
Frankreich
- Colissimo Paketshop — Lieferung in 24 bis 72 Stunden: 5,90 €, kostenlos ab 250 € (der Paketshop wird nach der Zahlung gewählt)
- Colissimo nach Hause gegen Unterschrift — Lieferung in 24 bis 72 Stunden: 8,90 €
- Kurier (innerhalb von Paris) — noch am selben Tag, sobald Ihr Schmuckstück fertig ist: 14,90 €
- DHL Express — 48 Stunden: 19,90 €
- Abholung in der Boutique — kostenlos; Ihr Schmuckstück ist zwischen dem selben Tag und 3 Werktagen nach der Bestellung bereit, und Sie werden benachrichtigt, sobald es abholbereit ist
Europa (49 Länder, einschließlich der Europäischen Union)
- Colissimo nach Hause gegen Unterschrift: 12,90 €, kostenlos ab 250 €
- DHL Express — 48 Stunden: 19,90 €
Israel
- DHL Express — 48 Stunden: 49,90 €
Rest der Welt (einschließlich Schweiz, Vereinigtes Königreich, USA, Kanada und Japan)
- DHL Express — 48 Stunden: 24,90 €, Zoll und Steuern inbegriffen
Wir liefern in 177 Länder. Es gibt keine Option, die die Anfertigung selbst beschleunigt. Australien und Neuseeland werden von unserem eigenen Shop atelierpaulin.com.au bedient.
Sendungsverfolgung und Empfang des Pakets
Sie können den Versand Ihrer Bestellung jederzeit über den per E-Mail zugesandten Tracking-Link verfolgen. Bei einer DHL-Lieferung erhalten Sie zusätzlich Benachrichtigungen direkt vom Transportunternehmen.
Für eine zügige Zustellung empfehlen wir Ihnen, eine Adresse anzugeben, an der Sie (oder eine Vertrauensperson) tagsüber anwesend sind. Geht Ihr Paket beim Transportunternehmen verloren oder kommt es zu uns zurück (nicht im Paketshop abgeholt, unvollständige Adresse), sorgen wir dafür, dass Sie Ihr Schmuckstück erhalten: Wir senden es Ihnen erneut zu.
Sind Sie beim Zustellversuch von DHL nicht anwesend, wird automatisch eine erneute Zustellung am folgenden Werktag geplant. Scheitert auch der zweite Versuch, liegt Ihr Paket 15 Tage in einer DHL-Filiale bereit, bevor es an uns zurückgeht — dann senden wir es Ihnen erneut zu.
Internationale Sendungen und Zollgebühren
Außerhalb der Europäischen Union versenden wir mit bereits bezahlten Zöllen und Steuern (DDP), Schweiz, Vereinigtes Königreich, USA, Kanada und Japan eingeschlossen: Der bei der Bestellung gezahlte Preis ist der Endpreis, bei der Lieferung ist nichts zu zahlen. Innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zollgebühren an.
Bei einer Rücksendung werden Ihnen die bei der Bestellung gezahlten Zölle und Steuern zusammen mit dem Schmuckstück erstattet.
Versandadresse
Atelier Paulin8 bis rue de Braque
75003 Paris
Frankreich
Brauchen Sie Hilfe?
Bei Fragen zur Lieferung Ihrer Bestellung öffnen Sie den Chat unten rechts auf unserer Website. Unser Team unterstützt Sie gerne.