Hilfe
Versand und Lieferzeiten
Zwei unterschiedliche Etappen: der Versand aus der Werkstatt, dann der Transport. Versand innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen (innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bei 18 Karat Gold), Lieferung in Frankreich in 24 bis 72 Stunden; die Lieferung an eine Abholstation ist ab 250 € kostenlos.
Aktualisiert am 9. Oktober 2026
Lieferzeiten
Das Formen, dann der Versand
Die Fertigungszeit ist die Zeit, die in der Werkstatt verbracht wird, während das Stück von Hand geformt wird; sie kommt zur gewählten Versandart hinzu. Eine bestätigte Bestellung erhält ihre Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
- I
Das Formen von Hand
Versand innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen bei 925 Sterlingsilber und Goldfilled, innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bei 18 Karat Gold; bei Bestellung vor 13 Uhr, montags bis donnerstags, verlässt es das Atelier noch am selben Tag, sobald es fertig ist. Der Schmuck wird von Hand geformt, kaltverfestigt und anschließend lasermikroverschweißt.
- II
Der Versand
Lieferung in Frankreich in 24 bis 72 Stunden mit Colissimo, in 48 Stunden mit DHL Express; in Paris liefert ein Kurier noch am selben Tag, sobald der Schmuck fertig ist. Die Sendungsverfolgung erhalten Sie per E-Mail, sobald das Paket dem Zusteller übergeben wurde.
- III
Die Übergabe
Im Etui, ohne Preisangabe im Paket. In Paris kann eine Personalisierung auch direkt in der Werkstatt vorgenommen werden, vor Ort, von Hand geformt, in etwa dreißig Minuten.
Frankreich
Im Paketshop, kostenlos ab 250 €
Die untenstehenden Fristen gelten ab dem Zeitpunkt des Façonnierens. Die Sendungsverfolgung wird per E-Mail versendet, sobald das Paket dem Transportdienst übergeben wurde.
| Versand | Lieferzeit nach der Fertigung | Preis |
|---|---|---|
| ColissimoBei einer Paketstation, ausgewählt nach der Zahlung | 24 bis 72 Stunden | 5,90 € · gratis ab 250 € |
| ColissimoNach Hause, gegen Unterschrift | 24 bis 72 Stunden | 8,90 € |
| DHL Express | 48 Stunden | 19,90 € |
| KurierdienstParis intramuros | Am selben Tag, sobald der Schmuck fertig ist | 14,90 € |
-
Europa
Colissimo nach Hause gegen Unterschrift, 12,90 €, kostenlos ab 250 €. DHL Express in 48 Stunden, 19,90 €. Innerhalb der Europäischen Union sind Zölle und Steuern inbegriffen. Jedes Schmuckstück wird in Paris von Hand geformt.
-
Restliche Welt
DHL Express in 48 Stunden, 24,90 €, in die Schweiz, ins Vereinigte Königreich, in die Vereinigten Staaten, nach Kanada, Japan und insgesamt 177 Länder. Zölle und Steuern inklusive: Bei der Zustellung ist nichts zu bezahlen. Jedes Schmuckstück wird von Hand geformt, in Paris.
-
In Paris
Eine Personalisierung kann auch direkt in der Werkstatt vor Ort erfolgen, von Hand geformt in etwa einer halben Stunde; und der Kurier liefert innerhalb von Paris (intra-muros) noch am selben Tag.
-
Um rechtzeitig geliefert zu werden
Zählen Sie beide Etappen zusammen: Versand innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen (innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bei 18 Karat Gold), dann Lieferung in Frankreich in 24 bis 72 Stunden mit Colissimo oder in 48 Stunden mit DHL Express.
-
Im Paket
Der von Hand geformte Schmuck in seinem Etui, auf Wunsch ein persönliches Wort – geben Sie es einfach als Kommentar bei Ihrer Bestellung an –, aber niemals der Preis: Die Rechnung wird per E-Mail an die kaufende Person geschickt.
Rücksendungen
14 Tage, um es sich anders zu überlegen
Ein nicht personalisiertes Schmuckstück kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zur Rückerstattung zurückgesendet werden, danach bis zu 30 Tage für ein Guthaben, gültig ein Jahr. Ungetragen, im Originaletui, mit Kaufbeleg.
Ein nach Ihrem Wunsch geformtes Schmuckstück kann nicht zurückgenommen werden. Die Größe hingegen lässt sich anpassen: bei einem Ring um plus oder minus zwei Größen, bei einem Armband um eine Größe — kostenlos, außer bei zusätzlichem Materialeinsatz in 18 Karat Gold.
Das Atelier
Abholung in der Boutique
-
Kann ich meine Bestellung in der Boutique abholen?
Ja, kostenlos: Wählen Sie beim Bezahlen „Abholung“. Ihr Schmuckstück ist zwischen dem gleichen Tag und 3 Werktagen nach der Bestellung abholbereit, und wir benachrichtigen Sie per E-Mail. Es wartet in der 8 bis rue de Braque, 75003 Paris, im Innenhof, von Montag bis Samstag von 11 bis 19 Uhr auf Sie: Klingeln Sie an der Gegensprechanlage „Atelier Paulin“ an der Toreinfahrt zur Straße; das Tor öffnet sich, und ein Kunsthandwerker empfängt Sie an der zweiten Tür, die auf den Hof führt.
-
Wie gelangt man in die Boutique?
Die Boutique liegt in einem Innenhof, in der 8 bis rue de Braque, 75003 Paris, im Marais. Klingeln Sie an der Gegensprechanlage „Atelier Paulin“ an der Toreinfahrt zur Straße: Das Tor öffnet sich, und ein Kunsthandwerker des Ateliers empfängt Sie an der zweiten Tür, die auf den Hof führt. Ohne Termin, von Montag bis Samstag von 11 bis 19 Uhr.
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Häufig gestellte Fragen
Alle FragenPersonalisierung, Pflege, Garantie, Reparatur: die Antworten der von Hand geformt arbeitenden Werkstatt.
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Größentabelle
Der GuideHandgelenk messen, Ringgröße wählen: Die französische Ringgröße entspricht dem Fingerumfang in Millimetern. Jeder Ring wird von Hand geformt.
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