Pflege und Reparatur
Ein Schmuckstück, das getragen wird, wird auch repariert
Unsere Schmuckstücke sind so konzipiert, dass Sie sie nicht ablegen müssen: Sie bleiben über Nacht am Handgelenk oder um den Hals, lassen sich kombinieren, begleiten Sie über die Jahre. Sie leben – und was lebt, wird gepflegt und repariert, in der Werkstatt, in Paris, von den Händen, die es geformt haben.
Aktualisiert am 13. September 2026
Im Alltag
Pflege, Material für Material
Alle unsere von Hand geformten Schmuckstücke sind so konzipiert, dass Sie sie nicht ablegen müssen: Sie können sie über Nacht am Handgelenk oder um den Hals tragen und beliebig miteinander kombinieren. Was sich von Material zu Material unterscheidet, ist der Umgang mit Wasser – und die Geste, die den Glanz zurückbringt.
Goldfilled 585
Das GoldfilledKein besonderer Pflegeaufwand: gelegentlich mit einem weichen Tuch abwischen genügt. Wasser macht ihm nichts aus: Dusche, Schwimmbad und Strand sind kein Problem. Die einzige Ausnahme, um die Form des von Hand geformten Drahts zu bewahren: bei intensiver körperlicher Aktivität abnehmen.
925 Sterlingsilber
925er SilberEin lebendiges Metall: Im Kontakt mit Luft, Feuchtigkeit oder Chlor kann sich eine feine Oxidation bilden – natürlich und reversibel. Lauwarmes Seifenwasser und ein weiches Tuch genügen; für den ursprünglichen Glanz helfen Natron und Alufolie in warmem Wasser. Schwimmbad, Dusche und Sport sind zu vermeiden – so bleibt der von Hand geformte, handgefertigte Schmuck lange schön.
Gold 750
Gold 750Keine besondere Pflege notwendig: lauwarmes Wasser, milde Seife, Trocknen mit einem weichen Tuch. Dusche, Schwimmbad und Strand sind kein Problem. 18 Karat Weißgold, von Hand geformt in unserem Atelier, oxidiert nicht: die richtige Wahl für alle, die viel schwimmen oder oft die Hände im Wasser haben.
Reparatur
Alles kann repariert werden
Ein verbogener Draht, ein Verschluss, eine Lötstelle, eine abgenutzte Kordel: Jeder Schmuck kehrt in die Werkstatt nach Paris zurück, in die Hände, die ihn zu formen wissen. Beschreiben Sie ihn online, mit einem Foto: Wir antworten innerhalb von 48 Stunden, im Rahmen der Garantie oder mit einem konkreten Kostenvoranschlag.
Sobald die Anfrage bestätigt ist, erreicht uns Ihr Schmuckstück – in der Werkstatt abgegeben oder per nachverfolgtem Paket versendet. Es wird innerhalb einer Woche nach Erhalt bearbeitet; rechnen Sie insgesamt mit drei bis vier Wochen, zum Jahresende mit bis zu zwei Monaten.
Neuformung, Reinigung
Kostenlos, unabhängig vom Alter des Schmuckstücks.
925 Sterlingsilber und 18 Karat Gold
Wird in der Werkstatt repariert und neu verlötet, auf Kostenvoranschlag.
Goldfilled
Kann nicht neu verlötet werden: Bei einem glatten Bruch wird das von Hand geformte Stück komplett neu angefertigt, außerhalb der Garantie zum halben ursprünglichen Preis.
Kordel
Ihre Kordel ist von Hand geformt, wasser- und zeitbeständig; wenn sie verschleisst, wird sie für 25 € ausgetauscht.
Die Garantie
Zehn Jahre auf 18 Karat Gold, ein Jahr auf Goldfilled und Silber
Ab dem Kaufdatum deckt die Garantie Fabrikations- oder Materialfehler an von Hand geformten Schmuckstücken ab. Sie deckt keine Stöße, Verhakungen und unsachgemäße Handhabung, die normale Abnutzung, die Rhodinierung und die Fassung sowie die Abnutzung der Kordeln ab. Ein personalisiertes, handgeformtes Schmuckstück ist bei einem Fabrikationsfehler abgedeckt, nicht bei einer nachträglichen Änderung.
- 10 Jahre
18 Karat Gold
18 Karat Gold ist zehn Jahre garantiert. Von Hand geformt, punziert und zertifiziert, kann es in der Werkstatt repariert und neu verlötet werden.
- 1 Jahr
Goldfilled und 925 Sterlingsilber
Ein Jahr Garantie, und der Glanz des von Hand geformten Goldfilled ist lebenslang garantiert. Silber lässt sich neu verlöten; bricht handgefertigtes Goldfilled hingegen glatt durch, wird das Stück neu angefertigt.
- 50 %
Außerhalb der Garantie
Neuanfertigung eines zerbrochenen Schmuckstücks: die Hälfte des ursprünglichen Preises, nach Begutachtung. Das In-Form-Bringen und die Reinigung bleiben kostenlos, da das Stück von Hand geformt wurde; eine Kordel kostet 25 €.
Größenänderung
Eine Größe lässt sich anpassen.
Ein von Hand geformtes Schmuckstück mit dem von Ihnen gewählten Wort lässt sich nicht umtauschen — die Größe jedoch lässt sich anpassen. Ein Ring kann um plus oder minus zwei Größen variieren, ein Armband um eine Größe, je nach Lettering und Modell im Einzelfall.
Die Größenanpassung ist kostenlos, außer wenn dafür zusätzliches Material in 18 Karat Gold benötigt wird.
Ring
Plus oder minus zwei Größen. Die Größen reichen von 48 bis 62: Die französische Ringgröße entspricht dem Fingerumfang in Millimetern — von Hand geformt und handgefertigt in unserer Pariser Werkstatt.
Armband
Eine Größe, je nach Schriftzug und Modell.
Fragen
Was uns zu Pflege und Reparatur gefragt wird
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Kann ich meinen Schmuck beim Schlafen tragen?
Ja, unabhängig vom Material: Alle unsere von Hand geformten Schmuckstücke sind so konzipiert, dass sie nicht abgelegt werden müssen und auch nachts am Handgelenk oder um den Hals getragen werden können.
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Mein Silber ist angelaufen: ist das normal?
Ja. Silber ist ein „lebendiges" Metall: Im Kontakt mit Luft, Feuchtigkeit oder Chlor kann sich eine feine Oxidation bilden. Das ist natürlich und reversibel: Natron und Alufolie in heißem Wasser lassen den Glanz zurückkehren – und die Neuformung wie die Reinigung sind im Atelier kostenlos, unabhängig vom Alter des von Hand geformten Schmuckstücks.
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Mein von Hand geformtes Armband aus Goldfilled ist glatt gebrochen: Kann man es wieder zusammenlöten?
Nein: Goldfilled lässt sich nicht nachlöten. Das ist der einzige Schwachpunkt dieser von Hand geformten Materialart, und wir sagen es offen. Bei einem klaren Bruch wird das Stück neu angefertigt: kostenlos im Rahmen der Garantie bei einem Fertigungsfehler, sonst für die Hälfte des ursprünglichen Preises. 925 Sterlingsilber und 18 Karat Gold dagegen lassen sich reparieren und nachlöten — auch sie werden in unserer Werkstatt handgefertigt.
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Wie lange dauert eine Reparatur?
Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb von 48 Stunden. Sobald der Schmuck, von Hand geformt in unserer Werkstatt, dort eingegangen ist, wird er innerhalb einer Woche bearbeitet; rechnen Sie insgesamt mit drei bis vier Wochen, gegen Jahresende mit bis zu zwei Monaten.
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Mein Ring ist zu klein: kann er auf meine Größe angepasst werden?
Ja, im Rahmen von plus oder minus zwei Größen bei einem Ring beziehungsweise einer Größe bei einem Armband, je nach Lettering und Modell im Einzelfall. Jedes Stück wird von Hand geformt, und die Größenänderung ist kostenlos, außer wenn dafür zusätzliches Material in 18 Karat Gold benötigt wird.
Keine Frage passt zu diesen Worten. Fragen Sie unseren Assistenten unten rechts auf dem Bildschirm: Er antwortet sofort.
Fortsetzen
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Reparatur
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Reparatur meldenBeschreiben Sie Ihren von Hand geformten Schmuck und fügen Sie ein Foto bei: Antwort innerhalb von 48 Stunden.
Materialien
Unsere Materialien
Die drei Metalle925 Sterlingsilber, Goldfilled, 18 Karat Gold – von Hand geformt: was sie unterscheidet, und der Umgang mit Wasser.
Hilfe
Häufig gestellte Fragen
Alle FragenGarantie, Lieferzeiten, Größen: die Antworten der Werkstatt, in der jedes Schmuckstück von Hand geformt wird.