Cura e riparazione
Un gioiello che si indossa si ripara
I nostri gioielli sono pensati per non essere mai tolti: passano la notte, si sovrappongono, attraversano gli anni. Vivono, e ciò che vive si cura e si ripara, in atelier, a Parigi, dalle stesse mani che lo hanno modellato.
Ogni giorno
Prendersi cura, materiale per materiale.
Tutti i nostri gioielli sono pensati per non essere mai tolti: passano la notte al polso o al collo e si sovrappongono senza alcuna restrizione. Da una materia all'altra, ciò che cambia è il rapporto con l'acqua — ma non il fatto che ogni pezzo sia modellato a mano, fatto a mano dagli artigiani della Maison — e il gesto che ne restituisce la brillantezza.
Oro laminato 585
L'oro laminatoNessuna manutenzione particolare: un panno morbido di tanto in tanto è sufficiente. Non teme l'acqua: doccia, piscina e spiaggia sono possibili. Unica accortezza, per preservare la forma di un filo modellato a mano: toglierlo durante le attività fisiche intense.
Argento 925
L'argento 925Un metallo "vivo": a contatto con l'aria, l'umidità o il cloro, può comparire una leggera ossidazione, naturale e reversibile. Pulizia con acqua tiepida saponata e un panno morbido; per ritrovare la lucentezza originale, bicarbonato di sodio e carta stagnola in acqua calda. Evitare piscina, doccia e sport. Ogni pezzo è modellato a mano dai nostri artigiani parigini: un gioiello fatto a mano che merita gli stessi piccoli gesti di cura.
Oro 750
L'oro 750Nessuna manutenzione particolare: acqua tiepida, sapone delicato, asciugatura con un panno morbido. Doccia, piscina e spiaggia sono possibili. L'oro bianco 750/1000 non si ossida: è la materia ideale per chi nuota spesso o vive con le mani in acqua, proprio come ogni pezzo modellato a mano dai nostri artigiani.
Riparazione
Tutto si ripara
Un filo deformato, una chiusura, una saldatura, un cordino usurato: ogni gioiello torna in atelier, a Parigi, nelle mani che sanno modellarlo a mano. Descrivetelo online, con una foto: rispondiamo entro 48 ore, in garanzia oppure con un preventivo.
Una volta convalidata la richiesta, il gioiello ci raggiunge, consegnato in atelier o spedito con tracciamento. Viene trattato entro la settimana successiva al ricevimento, con la stessa cura riservata a ogni bijou fatto a mano; da calcolare tre o quattro settimane in totale, fino a due mesi nel periodo di fine anno.
Rimessa in forma, pulizia
Gratuiti, indipendentemente dall'età del gioiello.
Argento 925 e oro 750
Si riparano e si risaldano in atelier, su preventivo.
Oro laminato
Non si può risaldare: in caso di rottura netta, il pezzo modellato a mano viene rifatto a nuovo, per metà del prezzo iniziale fuori garanzia.
Cordino
Il suo cordino è fatto a mano, resistente all'acqua e al tempo; quando si usura, si sostituisce per 25 €.
La garanzia
Dieci anni sull'oro 750, un anno sull'oro laminato e l'argento
A partire dalla data di acquisto, la garanzia copre i difetti di fabbricazione o di materiale. Non copre urti, accrocci e manipolazioni inappropriate, l'usura normale, la rodiatura e l'incastonatura, né l'usura dei cordini. Un gioiello personalizzato, modellato a mano su richiesta, è coperto per un difetto di fabbricazione, non per una modifica.
- 10 anni
Oro 750/1000
L'oro 18kt. è garantito dieci anni. Poinzonato e certificato, viene riparato e risaldato in atelier da un artigiano che lo ha modellato a mano.
- 1 anno
Oro laminato e argento 925
Un anno, con la brillantezza dell'oro laminato garantita a vita. L'argento si può ri-saldare; l'oro laminato, modellato a mano e fatto a mano, se si spezza di netto, viene rifatto a nuovo.
- 50%
Fuori garanzia
Rifacimento di un gioiello rotto, modellato a mano: metà del prezzo iniziale, dopo perizia. La rimessa in forma e la pulizia restano gratuite; un cordino, 25 €.
Modifica taglia
Una taglia si può correggere
Un gioiello modellato a mano su richiesta, con la parola scelta dalla cliente, non può essere scambiato, ma una taglia si può sempre correggere. Un anello può variare di più o meno due taglie, un bracciale di una taglia, caso per caso a seconda della scritta e del modello.
La modifica della taglia è gratuita, tranne quando richiede un'aggiunta di materiale in oro 750/1000.
Anello
Più o meno due taglie. Le taglie vanno dal 48 al 62: la taglia francese corrisponde alla circonferenza del dito in millimetri, come per ogni bracciale o anello modellato a mano nel nostro atelier.
Bracciale
Una taglia, in base al lettering e al modello.
Domande
Le domande più frequenti su manutenzione e riparazione
-
Posso dormire con il mio gioiello?
Sì, indipendentemente dal materiale: tutti i nostri gioielli sono modellati a mano e pensati per non essere tolti, per accompagnarti giorno e notte, al polso o al collo.
-
Il mio argento si è annerito: è normale?
Sì. L'argento è un metallo "vivo": a contatto con l'aria, l'umidità o il cloro, può comparire una leggera ossidazione. È un fenomeno naturale e reversibile: bicarbonato di sodio e carta di alluminio in acqua calda ne ripristinano la lucentezza, e la rimessa in forma così come la pulizia sono gratuite in atelier, indipendentemente dall'età del gioiello fatto a mano dai nostri artigiani che lo hanno modellato a mano.
-
Il mio bracciale in oro laminato, modellato a mano, si è rotto di netto: si può risaldare?
No: l'oro laminato non può essere risaldato. È il suo unico punto debole, e lo diciamo con franchezza. In caso di rottura netta, il pezzo viene rifatto a nuovo: in garanzia se si tratta di un difetto di fabbricazione, a metà del prezzo iniziale in caso contrario. L'argento 925 e l'oro 750/1000, invece, si riparano e si risaldano — sono lavorati e modellati a mano dai nostri artigiani, così come ogni pezzo fatto a mano dalla Maison.
-
Quanto tempo richiede una riparazione?
Rispondiamo alla vostra richiesta entro 48 ore. Una volta ricevuto in atelier il gioiello modellato a mano, viene trattato entro la settimana; calcolate da tre a quattro settimane in totale, fino a due mesi durante il periodo natalizio.
-
Il mio anello è troppo piccolo: è possibile adattarlo alla mia taglia?
Sì, entro il limite di più o meno due misure per un anello, di una misura per un bracciale, caso per caso a seconda della scritta e del modello. La rimessa a misura è gratuita, tranne quando richiede un'aggiunta di materiale in oro 750.
Nessuna domanda corrisponde alla vostra ricerca. Scriveteci: rispondiamo entro 48 ore.
Per continuare
Riparare, comprendere la materia, porre una domanda
Riparazione
Riparare il mio gioiello
Segnala una riparazioneDescrivi il tuo gioiello modellato a mano, allega una foto: risposta entro 48 ore.
Materiali
I nostri materiali
I tre metalliArgento 925, oro laminato, oro 750: fatto a mano, ciò che li distingue è la lavorazione e la vita a contatto con l'acqua.
Aiuto
Domande frequenti
Tutte le domandeLa garanzia, i tempi di consegna, le taglie: le risposte dell'atelier su ogni gioiello modellato a mano e fatto a mano a Parigi.