Riparazione · servizio post-vendita
Grazie, la vostra richiesta è stata ricevuta
Le nostre artigiane la esaminano. Riceverete la nostra risposta entro 48 ore, via e-mail, in garanzia o con una proposta, seguita dalle istruzioni per inviarci il vostro gioiello modellato a mano.
La suite
Quello che sta accadendo ora
- I
Entro 48 ore
La nostra risposta, via e-mail. Ogni bracciale e ogni collana, modellato a mano dai nostri artigiani, merita una risposta fatta con la stessa cura: ricordati di controllare anche la posta indesiderata.
- II
Poi la spedizione
L'indirizzo di reso viene comunicato una volta convalidata la richiesta: Service Retour / SAV, presso La Caserne, Parigi 10e. Pacco tracciato, gioiello fatto a mano e modellato a mano, protetto nel suo cofanetto.
- III
In atelier
Il gioiello viene modellato a mano entro una settimana dal ricevimento; da tre a quattro settimane in totale, fino a due mesi nel periodo di fine anno.
In attesa
Il filo, in attesa del ritorno del gioiello.
La Maison
Il Journal
Leggi il JournalIl savoir-faire modellato a mano, gli incontri e le parole della Maison.
Dopo l'atelier
Cura e riparazione
Il servizio gioielliPrendersi cura di un gioiello in filo, materiale per materiale.
Aiuto
Domande frequenti
Tutte le domandeGaranzia, tempi di realizzazione, taglie: le risposte dell'atelier sui gioielli modellati a mano e fatti a mano a Parigi.