Meine Bestellungen

Wie finde ich meine Bestellnummer?

Eine Bestätigungs-E-Mail wurde an die E-Mail-Adresse gesendet, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.Werfen Sie gerne auch einen Blick in Ihren Spam-Ordner und geben Sie es nach der Bestellung ein paar Minuten Zeit.

Sie können Ihren Bestellverlauf einsehen, indem Sie sich in Ihrem Konto anmelden. Falls Sie noch kein Konto erstellt haben, können Sie dies mit der E-Mail-Adresse tun, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, senden Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail. Unser Team gibt sein Bestes, um Ihre Bestellungen so schnell wie möglich von Hand zu formen und zu versenden — es ist daher möglich, dass wir Ihre Bestellung nicht mehr stornieren oder ändern können.

Personalisierte Kreationen können nicht geändert oder storniert werden.

Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, senden Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail.

Unser Team gibt sein Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden — es ist daher möglich, dass wir Ihre Lieferadresse nicht mehr ändern können. Sobald der Versand bearbeitet wurde, wenden Sie sich gerne direkt an den Versanddienstleister.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Melden Sie sich in Ihrem Konto an, um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen. Falls Sie kein Konto haben, können Sie eines mit der E-Mail-Adresse erstellen, die für die Bestellung verwendet wurde.

Sobald der Versand Ihrer Bestellung von unserem Team bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.Falls die E-Mail nicht sofort ankommt, bitten wir Sie um ein paar Minuten Geduld.